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Omnichannel Operations Specialist

Country:  Spain
City:  Madrid
Department:  Corporate Functions
Job ID:  43301

 

Responsable de selección: Sivilla Beltran Maria Montserrat 

 

Nuestras Funciones Corporativas se aseguran de que todo funcione a la perfección en Grünenthal reuniendo a personas con una amplia gama de habilidades. Si eres una persona colaboradora y con capacidad de comunicación, aquí te sentirás como en casa. Únete a nuestro equipo y une fuerzas con compañeros y compañeras de toda nuestra empresa para maximizar el impacto positivo de nuestra empresa en los pacientes y sus familias.

 

 

Cómo es el trabajo:

Cada día disfrutarás de diversos retos como:

 

•    Desarrollo y evolución de herramientas y plataformas para mejorar la experiencia del cliente y el trabajo del equipo comercial: Websites, CRM, Email Marketing, Formación Online y App móvil entre otras.
•    Asegurar la correcta conexión entre plataformas para agrupar, filtrar y utilizar correctamente la información de los clientes. 
•    Revisar el rendimiento de cada iniciativa digital con herramientas de analítica y Big Data, y mejorar los procesos actuales. 
•    Con el apoyo de IT, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en todos los aspectos: técnicos, UX, de contenido, de personalización, de rendimiento, de posicionamiento SEO, etc.
•    En colaboración con Marketing, elaborar proyectos específicos para clientes durante todo su Customer Journey, apoyando su ejecución y optimización mediante estrategias de marketing y negocio digital.
•    Apoyar en la estrategia de comunicación omnicanal y contribuir en los planes de promoción digitales de la compañía y los diferentes productos.
•    Colaboración continua con la Central ubicada en Alemania.


Tu aportación:

Para aprovecar al máximo este rol y prosperar realmente, deberás contar con:

 

  • Formación universitaria.
  • Se valorará Máster de especialización en Marketing Digital
  • De 3 a 5 años de experiencia en posición similar, preferiblemente con manejo de herramientas de CRM, Web y Email Marketing.
  • Nivel de inglés alto requerido para trabajar con el equipo Global y proveedores.
  • Conocimiento y manejo fluido de herramientas de ofimática como Excel y Access

   

About Grünenthal

Grünenthal is a global leader in pain management and related diseases. As a science-based, fully-integrated pharmaceutical company, we have a long track record of bringing innovative treatments and state-of-the-art technologies to patients worldwide. Our purpose is to change lives for the better – and innovation is our passion. We are focusing all of our activities and efforts on working towards our vision of a world free of pain.

Grünenthal is headquartered in Aachen, Germany, and has affiliates in 28 countries across Europe, Latin America and the US. Our products are available in approx. 100 countries. In 2022, Grünenthal employed around 4,400 people and achieved sales of € 1.7 bn.

Your HR contact: 
Maria Montserrat Sivilla Beltran 

Meet our teams
Website: careers.grunenthal.com
LinkedIn: Grunenthal Group
Instagram: @grunenthal

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careers.grunenthal.com
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Grunenthal Group
Instagram:
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